Términos y condiciones

Última actualización: Octubre 2024

Bienvenido a Cuidamás. Este documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso de nuestro sitio web y los servicios ofrecidos en él. Al acceder y realizar compras en nuestra tienda online, aceptas y te comprometes a cumplir estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te recomendamos que no utilices este sitio web.

Cuidamás se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas:

La venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Así mismo, informamos que esta página web no vende ni ofrece medicamentos.

1. Información de la Empresa

Denominación social: Trade online Cuidamas S.C.P
Nombre comercial: Cuidamás
Nombre del Dominio: www.cuidamas.org
CIF/NIF: J19399880
Dirección: C/Sant Maurici nº 9 1-1 (08241)
Correo electrónico de contacto: cuidamas@cuidamas.org
Teléfono de atención al cliente: (+34) 722644586

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

El uso de este sitio web y la realización de cualquier pedido implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar los términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta página, por lo que te recomendamos que revises estos términos regularmente.

3. Condiciones de Uso del Sitio Web

Acceso y uso: El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y de sus servicios, respetando la legislación vigente y los derechos de terceros. No está permitido el uso del sitio para actividades ilícitas o que puedan dañar los derechos o intereses de Cuidamás o de terceros.
Registro: Para realizar compras, puede ser necesario registrarse y proporcionar información personal veraz y actualizada. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

4. Productos y Servicios

4.1 Descripción de Productos

En Cuidamás ofrecemos productos de herboristería, dietética, complementos nutricionales, etc.. Queda excluida la venta de medicamentos. Tratamos de mostrar y describir los productos de la forma más precisa posible, aunque no podemos garantizar que la visualización en pantalla refleje exactamente las características del producto. En esta página WEB no se vende ningún medicamento

4.2 Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si alguno de los productos no está disponible después de realizar un pedido, nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible para ofrecerte una solución (sustitución, reembolso, o tiempo de espera estimado).

4.3 Precios

Moneda: Todos los precios están expresados en euros (€) y, salvo que se indique lo contrario, incluyen los impuestos aplicables. Algunos de nuestros productos llevan un IVA del 21% y otros el IVA reducido del 10%
Modificaciones de precios: Nos reservamos el derecho a cambiar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán según las tarifas en vigor en el momento en que se confirme el pedido.

5. Proceso de Compra

Para realizar una compra en Cuidamás:

Selecciona los productos que deseas adquirir y añádelos al carrito.
Dirígete al carrito y procede al pago siguiendo las instrucciones.
Añade tus datos personales para el proceso del envío
Verifica la información del pedido y confirma el pago.
Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.

6. Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito/débito: Visa, MasterCard y otras tarjetas aceptadas mediante TPV seguro (Redsys).
Bizum

Nos reservamos el derecho a verificar los pagos antes de procesar el pedido para prevenir el fraude.

7. Cupones, Promociones y Descuentos

En Cuidamás ofrecemos distintas promociones, cupones y descuentos. Cada uno tiene sus propias condiciones de uso, que resumimos a continuación. Para detalles completos, visita nuestra página de cupones, promociones y descuentos. Cuidamas se reserva el derecho de ir cambiando las promociones, cupones y descuentos según la campaña y/u ofertas que quiera ofrecer al cliente. Cualquier cambio, modificación o rectificación al respecto se actualizaran en la pagina Cupones, promociones y descuentos

8. Envío y Entrega

8.1 Costes y Plazos de Envío

Por el momento Cuidamas solo comercializa y realiza envíos a España

Coste de envío: El coste del envío cuando no sea gratuito será de 4,95€ para la península y de 9,90€ a Baleares. Puede obtener información detallada sobre los envíos y zonas de envío en nuestra pagina de envío y pagos
Plazos de entrega: Los plazos de entrega estimados se indicarán durante el proceso de compra y en la confirmación del pedido. Hacemos todo lo posible para cumplir con estos plazos, pero no somos responsables de retrasos causados por el transportista o circunstancias imprevistas. Puede obtener información detallada sobre las condiciones de plazo de entrega en nuestra pagina de envío y pagos

8.2 Envíos Internacionales

Por el momento Cuidamas no comercializa ni realiza envíos internacionales

9. Política de Devoluciones y Reembolsos

9.1 Derecho de Desistimiento

El cliente dispone de 14 días desde la recepción del pedido, para ejercer su derecho de desistimiento y solicitar la devolución del importe pagado por la compra. Para ejercer este derecho, deberás notificarnos a través de cuidamas@cuidamas.org y seguir las instrucciones que indicamos en nuestra página condiciones de devolución y reembolso

9.2 Condiciones de Devolución

Estado del producto: Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
Coste de la devolución: El coste de la devolución correrá a cargo del cliente.

9.3 Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución, te reembolsaremos el importe del pedido mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo de 14 días hábiles.

9.4 Más información

Puede obtener más información sobre las condiciones de devolución y reembolso en nuestra página Condiciones de devolución y reembolso

10. Protección de Datos

En Cuidamás, respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad. Utilizaremos tus datos solo para gestionar tu pedido y mejorar tu experiencia de compra. Si tienes preguntas sobre cómo protegemos tus datos, puedes contactarnos en cuidamas@cuidamas.org.

10.1 Politica de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación de nuestros usuarios y recopilar información estadística sobre el uso de nuestro sitio web en cumplimiento con la normativa vigente. Puedes visitar nuestra Política de cookies para más información al respecto te informamos a continuación sobre qué son las cookies, cuáles utilizamos y cómo puedes configurarlas.

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño, etc.) son propiedad de Cuidamás o de terceros que han autorizado su uso y están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El usuario no podrá reproducir, distribuir, transformar o comunicar públicamente dichos contenidos sin autorización expresa.

12. Responsabilidad

Uso del sitio web: No somos responsables de los daños que puedan derivarse de un uso inadecuado de nuestro sitio web, de interrupciones o fallos en el servicio, o de virus o componentes dañinos.
Fuerza mayor: No seremos responsables de retrasos o incumplimientos que resulten de causas fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, interrupciones en el servicio de internet o restricciones gubernamentales.

13. Legislación y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir en relación con estos términos o el uso de nuestro sitio web, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Manresa.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o con cualquier aspecto de nuestra tienda online, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: cuidamas@cuidamas.org
Teléfono: (+34) 722644586
Dirección postal: C/Sant Maurici nº 9 1-1 (08241)